ご注文の流れ・お支払方法・送料・手数料について

■ インターネット注文

1.お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押してください。
 ↓ 
2.ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
 ↓ 
3.「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
 ↓ 
4.お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
 ↓ 
5.注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
 
これにてご注文手続きは完了でございます。

 


■ FAX注文

各ページの下部にFAX注文シートをプリントアウトできるページがございます。

1.FAX注文シートをプリントアウト
 ↓
2.必要事項をご記入
 ↓
3.03-5607-8662までFAX送信(365日24時間受付)
  
これにてご注文手続きは完了でございます。
 
 


■ 電話注文

フリーダイヤル:0120-04-3680までご連絡下さい(平日10-17時受付)

※お電話は大変混雑しております。
予めご了承下さい。

 


■ 商品到着までの流れ

1.「ご注文自動送信メール」が届きます
ご注文完了後、注文内容の確認メールが自動送信されます。
 
2.「受注確認メール」が届きます
翌営業日までに当店お客様サポートより受注確認と商品発送のお知らせのメールが送信されます。
 
3.お客様の元に商品が届きます 
※日時、時間帯指定ができます。
※お届け先を別に指定することもできます。

配送業者はヤマト運輸のクロネコヤマトの宅急便を利用します。
※商品や地域によっては西濃運輸、佐川急便、名鉄宅配便、エコ配等を使用する場合があります。その場合は、
弊社よりご連絡をさせて頂きます。予めご了承下さい。
 
 


■ お支払い方法

お支払は上記の3つからお選び頂けます。

※お届先が注文者様と異なる場合、カード名義とご注文者様が異なる場合、宅配センター・郵便局・私書箱留、〜方、気付でのご利用の場合、電話確認、身分証明書のFAX確認等をお願いする場合もございます。


■ 送料

関東・甲信越・中部・東北・関西 380円
中国・四国 680円
北海道・九州 880円

※5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料になります!
※沖縄、離島、日本国外への発送は、サービス対応範囲外のため、当店では対応してません。
(Sending out Okinawa, the solitary island, and out of Japan doesn't correspond in our shop. )
※商品の重量や大きさによっては別途個別のご請求となります。
※一部の指定商品、キャンペーン商品は金額に関係なく送料は無料です(個別にご案内中)。


■ 支払手数料

代金引換・お届け時カード払いの手数料は一律180円となります。 ※お支払合計金額2800円以上で手数料は無料となります。
※お支払合計金額に関係なく手数料無料の商品は個別にご案内してますので、ご確認下さい。
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。


■ 返品・交換・キャンセル

商品の品質・出荷について万全を期してますが、万一、商品のお届けの際に、以下に該当することが発生した場合は、良品(代替品) と交換もしくはご希望により代金全額をご返却いたします。

【1】破損・汚損の場合
【2】不良品の場合
【3】注文内容と異なる商品が入っていた場合
【4】代金引換以外のお支払いであるにも関わらず、代金引換の伝票でお届けした場合
【5】在庫がない場合
【6】その他


■連絡方法:
当店までメール・電話・FAX等でご連絡下さい。

■連絡期間:
商品到着より5日以内

■返品期間:
商品到着より8日以内

■良品受取時のお願い:
商品ご到着時に内容のご確認をお願いします。

■在庫がない場合:
当店からご連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。


■ 商品の納期

通常2〜3営業日で商品を発送します。土日祝日を挟んだり、ご注文が混み合った場合には、3〜10日ほどお待ち頂く場合があります。

※即日発送が可能な商品は15時が即日発送の最終受付です。
※商品欠品等により発送が遅延する場合は担当者よりご連絡いたします。